Alla base del successo di ogni strategia vi è la sua pianificazione. Anche un strategia di Social Media Marketing necessita di un piano ben dettagliato.
Comunicare attraverso i social media potrebbe portare al tuo eCommerce dei grossi vantaggi, l’importante è farlo bene!
Quali sono gli step da seguire per realizzare un piano di Social Media Marketing?
Gli step da seguire nella realizzazione di un Piano di Social Media Marketing sono:
1 – Definire gli obiettivi
Prima di mettersi all’opera è importante porsi una domanda: “Per quale motivo il mio eCommerce ha bisogno di una strategia di Social Media Marketing?”
Perché ce l’hanno tutti, non è la risposta più adatta!
Ogni eCommerce ed ogni brand ha degli obiettivi ben precisi e molto spesso la strada per raggiungerli è decisamente diversa.
L’approccio SMART è uno dei metodi più utilizzati per individuare l’obiettivo corretto per il proprio eCommerce. Il giusto obiettivo deve essere:
- Specifico (Specific)
- Misurabile (Measurable)
- Raggiungibile (Attainable)
- Pertinente (Relevant)
- Limitato nel tempo (Timely)
2 – Analisi dei competitor
L’analisi della concorrenza è importante anche quando si pianifica una strategia di Social Media Marketing. Ciò ti permette di individuare quale sarà il contesto competitivo con cui ti ritroverai a fare i conti giornalmente.
L’analisi dei competitor potrebbe essere anche un ottimo spunto per la tua strategia social. Cerca di emulare i casi di successo e stai molto lontano dai disastri che hanno combinato in passato i competitor.
3 – Definire il Target
Qual è il target a cui il tuo eCommerce si rivolge? Chi sono i clienti con cui ti interfaccerai sui social?
La definizione del target di riferimento veicolerà la scelta dei canali da utilizzare e soprattutto la tipologia di contenuti da pubblicare.
4 – Scegliere il giusto Social Network
Una strategia di Social Media Marketing che utilizza i canali social sbagliati è destinata a fallire. I social non sono tutti uguali. Ognuno è diverso per il pubblico e la tipologia di contenuti pubblicati.
Come scegliere il giusto Social Network?
È importante scegliere il giusto Social Network in base alla tua attività ed agli obiettivi che intendi raggiungere con una strategia di social media marketing.
Non è necessario che tu sia ovunque! L’importante è essere sui social giusti.
Per individuare il Social Network adatto a te considera:
- Quale social frequenta il tuo target di riferimento?
- Quali sono le risorse e le competenze di cui disponi?
- Quanto tempo dedicherai alla gestione dei canali social?
5 – Strategia di Content Marketing
La maggior parte del successo di una strategia di Social Media Marketing dipende soprattutto dalla tipologia di contenuti che intendi pubblicare.
I contenuti tra cui scegliere sono diversi: foto, immagini, vignette, video, tutorial, articoli del tuo blog, news, ecc.
Le immagini, soprattutto, catturano maggiormente l’attenzione del pubblico.
Per approfondire l’argomento ti consiglio di leggere: “Perché il tuo eCommerce ha bisogno di una strategia di content marketing?”
Inoltre è importante definire con quale tono ti rivolgerai al tuo pubblico sui social. La scelta del giusto tono da utilizzare deve considerare la vison e la mission aziendale ed i valori del tuo eCommerce. Ricorda, non devi essere impersonale!
6 – Definire il calendario di pubblicazione
Dopo aver individuato dove pubblicare i tuoi contenuti dovrai decidere quando pubblicare!
Gli orari ed i giorni in cui è più opportuno pubblicare i contenuti variano a seconda del tipo di Social Network utilizzato.
A prescindere dal tipo di social scelto, è importante definire un calendario di pubblicazione con largo anticipo. Così, eviterai di improvvisare giornalmente il post da pubblicare.
7 – Monitoraggio continuo
Periodicamente , monitora i risultati dei tuoi post. Così potrai apportare modifiche sul contenuto o il timing di pubblicazione migliorando le performance della tua strategia di Social Media Marketing.
I vantaggi di un’attività di Social Media Marketing sono diversi, tra cui: maggior engagement e coinvolgimento, maggiori possibilità di fidelizzare i clienti, aumento della reputazione e visibilità, ecc. Una strategia social non è destinata a concludersi nel tempo, anzi, rappresenta un’attività che va coltivata ed aggiornata continuamente e che permette agli eCommerce ed ai brand di essere sempre in contatto con i propri clienti.
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