Il miglior modo per instaurare una relazione con i tuoi nuovi clienti

Instaurare una relazione forte e duratura con i nuovi clienti ti sembra un’attività lenta e difficile? Prova a farlo nel modo giusto!

Se i tuoi nuovi clienti sono venuti a conoscenza del tuo eCommerce e del tuo brand grazie alla promozione di un determinato sconto la prima regola è:

Contattarli quando sono ancora caldi e il ricordo del tuo eCommerce è ancora vivo nella loro mente!

Come procedere?

1 – Crea un funnel dedicato in base alla fonte di provenienza dei nuovi clienti;

2 – Da il benvenuto ai nuovi clienti. Fa sentire il cliente speciale già dal primo incontro. Pianifica una Welcome Email Series con una strategia di email marketing ad hoc per i nuovi clienti. Instaura un vero e proprio dialogo con i tuoi nuovi clienti attraverso le newsletter. Veicola nell’arco di 10-15 giorni tre email che:

Spiegano il prodotto venduto sul tuo eCommerce;
Mostrano le recensioni di chi ha già acquistato il prodotto o ha provato il tuo servizio;
Ricordano lo sconto offerto o la promozione grazie a cui sono venuti a conoscenza del tuo eCommerce.

3 – Continua a coltivare la relazione con il cliente nel tempo. Alterna newsletter promozionali a newsletter di contenuto, parlando del tuo brand e di come utilizzare al meglio il prodotto venduto oppure condividendo gli articoli del tuo blog. Con la giusta strategia di email marketing aumenteranno anche le conversioni.

Nuovo ebook Transactionale

Il successo di una strategia di email marketing dipende soprattutto da come è strutturata la newsletter. Per questo Transactionale ha realizzato una guida completa all’email marketing, in cui troverai consigli utili su:

Come pianificare una strategia di email marketing;
Come strutturare in modo efficace il template della tua newsletter e quali sono le giuste CTA da inserire;
Lead Nurturing e fidelizzazione;
I principali tool per l’email marketing.