Tutto quello che devi sapere prima di aprire un negozio online

Se non hai ancora un eCommerce e stai pensando di aprire un negozio online ecco tutto ciò che devi sapere.

Prima di intraprendere la carriera da imprenditore online dovrai considerare alcuni elementi che scopriremo insieme.

Aprire un negozio online

Ti sei mai chiesto cosa si deve fare prima di aprire un negozio online?

Riassumiamo in 10 step ciò di cui devi tenere conto:

1. Cosa vendere online?

Scegliere cosa vendere online è il primo step da seguire per aprire un eCommerce.

La scelta del giusto prodotto o servizio da vendere è il risultato di un’intensa ricerca di informazioni online ed offline. Approfondisci l’argomento con questo articolo. “Cosa vendere online? I consigli per guadagnare con il tuo eCommerce”.

2. Che piattaforma utilizzare?

Esistono diverse piattaforme online per aprire un eCommerce. Le più utilizzate sono: PrestaShop, Magento e WooCommerce.

3. Come presentare il prodotto?

Una volta scelto il prodotto da vendere sul tuo negozio online è importante presentarlo nel miglior modo possibile. Il tuo obiettivo è catturare l’attenzione del cliente.

Utilizza immagini realistiche del prodotto ed inserisci informazioni dettagliate. Rendi il cliente libero da ogni dubbio quando naviga tra vari prodotti del tuo eCommerce.

4. Chi sono i competitor?

L’analisi della concorrenza è necessaria quando apri un negozio online. Individuare chi sono i tuoi diretti competitor ti supporterà nella giusta definizione dei prezzi e della strategia da utilizzare. Reinventa le soluzioni adottate dai competitor superando i loro punti di debolezza.

5. Quali metodi di pagamento prevedere?

Prevedi tutte le modalità di pagamento conosciute. Non vorrai ritrovarti con il tuo primo carrello abbandonato solo perché il cliente non ha trovato il metodo di pagamento desiderato. (Leggi anche: “Come prevenire e gestire il recupero del Carrello Abbandonato sul tuo eCommerce“)

Per saperne di più sui diversi metodi di pagamento online ti consiglio di leggere: “Le modalità di pagamento online a cui il tuo eCommerce non può rinunciare”.

6. Dove inserire la privacy?

Per non incorrere in violazioni legali ricorda di realizzare una sezione dedicata alla Privacy Policy ed ai Termini e Condizioni. Potrebbe sembrare scontato ma non lo è.

7. Come definire il target?

A chi si rivolge il tuo eCommerce? È importante definire il potenziale target di riferimento. Conoscere quali sono i loro bisogni e desideri, ed individuare il modo migliore per soddisfarli.

Quando il tuo eCommerce sarà online attua una strategia per profilare i clienti. Questa strategia ti aiuterà a conoscerli meglio e realizzare delle comunicazioni su misura per loro.

8. Come gestire le spedizioni ed i resi?

Individua qual è la migliore modalità di spedizione per il tuo eCommerce e soprattutto che prezzi applicare. Prevedere la spedizione gratuita sul primo ordine o su un minimo d’ordine darà ai clienti un motivo in più per acquistare dal tuo shop.

Non dimenticare di prevedere una politica di resi efficace per il tuo eCommerce che non scoraggi il cliente ad acquistare solo per non intraprendere procedure macchinose per rendere il prodotto.

9. Come pianificare la strategia di marketing?

Quando decidi di aprire un negozio online è importante pianificare tutte le attività.

Le strategie vanno pianificate in base agli obiettivi che si intende raggiungere.

Crea un piano di comunicazione efficace per farti conoscere dai tuoi nuovi potenziali consumatori. Realizza sconti e coupon per inaugurare il tuo nuovo eCommerce.

Non dimenticare di pianificare una strategia di email marketing per essere sempre in contatto con i tuoi clienti. (Leggi anche: “Email Marketing: sai quanto può aiutare il tuo eCommerce?“)

10. User Experience

È fondamentale far vivere un’esperienza unica, ricca di emozioni, ai clienti quando navigano sul tuo eCommerce. Individua quale potrebbe essere il percorso dell’utente sul tuo sito web ed elimina tutti gli ostacoli a cui potrebbe andare in contro. Non dimenticare di realizzare un sito responsive, utilizzabile perfettamente anche da mobile. (Ti potrebbe interessare: “User Experience e design, due aspetti da non sottovalutare nel mondo eCommerce“)