Cuando se habla de eMail Marketing en 2020, muchos creen que se trate ya de prehistoria, pensando en una herramienta del marketing mix que ya no está al paso con los tiempos: ¿es de verdad así?
Para contestar a esta pregunta, os traemos un caso de un cliente, AranceBio, eCommerce que se ocupa de vender naranjas y cítricos de Sicilia. Su negocio hace que el core business se desarrolle durante unos muy pocos meses al año y conlleve al hecho que la actividad tenga que enfocarse en la temporada específica del producto.
Antes de la implementación de una estrategia integrada de nurturing, se enviaban newsletter puntuales a la audiencia que, a pesar de no estar muy segmentadas por interés, representaban el 7,26% de ganancia. ¡Cómo mola! Sí, pero ¿qué tal si os dijéramos que, gracias a una estrategia estructurada, este resultadazo podría más que redoblar?
De ahí nos picó el gusanillo, y empecemos a desarrollar distintos flujos de automación: antes que nada una serie de bienvenida, que ofrecía un descuento para todos aquellos que acababan de suscribirse al sitio. Esta tipología de comunicación es clave porque es como abrir una puerta con una sonrisa, tras que un nuevo amigo nos haya tocado el timbre. Presentarnos a nuevos potenciales clientes con nuestro USP (Unique Selling Proposition) ¡es nuestra mejor tarjeta de visita!
Es fundamental recobrar también aquellos usuarios que están pensando concretamente en realizar un pedido en nuestra web. ¿Cómo? A través de la automatización del carrito abandonado, ¡por supuesto! En más de un mes, hemos logrado recuperar alrededor de 2.000€ de ganancia, registrando el 55% de tasa de apertura y el 20% de tasa de clic en la newsletter.
La creación de funnel específicos, juntos al envío de mails one shot, según los eventos o las fechas especiales, hizo que la ganancia procedente de canal de newsletter pasase del 7,26% al 22,04%.
¿Todavía creéis que el eMail Marketing ya sea historia?
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