Come calcolare il ROI del tuo ecommerce

Il ROI è uno dei KPI di cui un eCommerce deve tener conto.

Cos’è il ROI ?

Il ROI, ovvero Return of Investement, misura il ritorno degli investimenti, sia di immagine che economico, e va calcolato anche sulle promozioni online.

Come si calcoa il ROI?

Per il calcolo del ROI hai bisogno dei seguenti dati:

Ricavi ottenuti
Costi Sostenuti

Se il tuo obiettivo è conoscere il ROI degli investimenti in Marketing, ti basterà applicare la seguente formula:

Calcolare il ROI sugli investimenti effettuati in web marketing è facile in quanto tutte le attività sono tracciabili. Se per esempio abbiamo utilizzato diversi banner per sponsorizzare il nostro ecommerce saremo in grado di di calcolare in qualsiasi momento il ROI ed identificare quello che ha performato meglio e decidere dove incrementare gli investimenti e dove invece limitarli al minimo. Lo stesso ragionamento può essere applicato nel caso in cui utilizzassimo diverse campagne Pay per Click.

Il monitoraggio continuo di una campagna ti aiuterà a comprendere oltre che l’andamento della campagna, se vi sono delle opportunità di crescita.

5 tool per tracciare il ROI

Esistono diversi tool per tracciare il ROI delle campagne marketing del tuo ecommerce.

1. KISSMETRICS

Il primo tool proposto è una piattaforma specializzata soprattutto nel tracciare il ROI delle campagne realizzate attraverso i social, come Facebook, LinkedIN o Twitter.

Attraverso Kissmetrics potrai tracciare il comportamento degli utenti e le varie azioni compiute, e nel caso in cui si verifichi l’abbandono del carrello potrai intraprendere delle azioni di remarketing.

Questa piattaforma oltre al calcolo del ROI, ti consente anche di monitorare il ciclo di vita del cliente.

2. RJ METRIC’S CLOUD BI

Questo tool ti permette di calcolare il ROI del tuo investimento analizzando prima il tasso di abbandono ed il comportamento degli utenti sulle pagine del tuo ecommerce. (Ti potrebbe interessare: “Come prevenire e gestire il recupero del Carrello Abbandonato sul tuo eCommerce“)

3. CLV CALCULATOR

Il tool, Customer Lifetime Value Calculator ti permette di monitorare l’audience derivante dalle tue campagne social e ti aiuta a generare lead.

Attraverso questo tool misurerai quanto ti costa il nuovo lead e quanto vale per il tuo business.

4. GOOGLE ANALYTICS

Analytics ti permette di monitorare le varie campagne attive sul tuo ecommerce e i diversi risultati che queste stanno ottenendo.

Avrai la possibilità di analizzare il comportamento e le varie azioni dell’utente sul tuo sito e scegliere il modo più giusto per distribuire il tuo budget sulle diverse campagne social. (Leggi anche: “Cos’è l’ecommerce tracking di Google Analytics e perchè il tuo eCommerce ne ha bisogno“)