Los ingresos de los ecommerce desde el email marketing

El email marketing es una de las herramientas principales de la que depende un porcentaje significativo de los ingresos de un ecommerce.

Hoy en día, muchos son los ecommerce que, aunque conocen el email marketing, no le sacan partido.

¿Cuáles son las principales actividades que hay que incluir en una estrategia de email marketing?

Flujo de Bienvenida

Damos la bienvenida a nuestros nuevos potenciales clientes que deciden suscribirse a nuestra newsletter.

Saludamos a nuestros nuevos usuarios con un descuento de bienvenida y creamos un flujo formado por 3 emails en los que contamos más sobre quien somos, nuestros valores, nuestros productos/servicios y les recordamos que todavía tienen un cupón descuento a canjear.

¿Cuánto tiempo debe pasar antes de enviar el primer correo? No tienes que perder el tiempo, la respuesta es ¡de inmediato!

Si el usuario se inscribe a la newsletter espera ser contactado de forma rápida para recibir más información o el código descuento que le presentamos.

Flujo de Carrito Abandonado

Los carritos abandonados en el sitio pueden representar una verdadera mina de oro.

Nos ponemos en contacto con el usuario que dejó su compra e intentamos comprender las razones de su abandono.

Aquí los resultados de un shop del sector food que activó una estrategia de carrito abandonado.

Calendario Comercial Newsletter

Una estrategia de email marketing no sólo se compone de flujos automatizados. Un papel clave lo juegan las newsletter semanales y mensuales.

Es fundamental definir un calendario comercial a seguir, incluyendo el envío de las newsletter, para que nuestros clientes puedan seguir siendo informados sobre novedades y promociones.

Algunos números.

Aquí va el ejemplo de un shop del sector Pharma que activó una estrategia de email marketing.

En 3 meses, sólo los ingresos del canal de newsletter representaron el 12% de los ingresos totales.

La farmacia online, de forma mensual, registró un incremento de casi 6.500€ desde el canal email, ganancia que, en los meses posteriores, no formaba parte de la estrategia del ecommerce.