Il fatturato eCommerce derivante dall’email marketing

L’email marketing è ormai uno dei principali strumenti da cui dipende una buona percentuale del fatturato dell’ecommerce.

Ad oggi ci sono ancora diversi eCommerce che pur conoscendo lo strumento non sfruttano a pieno le sue potenzialità.

Quali sono le principali attività da includere in una strategia di email marketing?

Funnel di Benvenuto

Diamo il benvenuto ai nostri nuovi potenziali clienti che decidono di iscriversi alla nostra newsletter.

Accogliamoli con uno sconto di benvenuto e impostiamo un funnel formato da 3 email in cui gli raccontiamo chi siamo, i nostri valori, i nostri prodotti/servizi e gli ricordiamo che hanno un codice sconto a loro disposizione.

Dopo quanto tempo inviare la prima email? La risposta è subito.

Se l’utente si iscrive alla newsletter si aspetta di essere contattato subito per ricevere maggiori informazioni o il codice sconto promesso.

Funnel del Carrello Abbandonato

I carrelli abbandonati sul sito possono rappresentare una vera miniera d’oro.

Entriamo in contatto con l’utente che ha abbandonato il carrello e cerchiamo di comprenderne anche le ragioni dell’abbandono.

Ecco i risultati di uno shop del settore food che ha attivato una strategia di carrello abbandonato qui.

Calendario Commerciale Newsletter

Una strategia di email marketing non è fatta solo di funnel automatici. Infatti, una parte importante della strategia è occupata dalle newsletter settimanali e mensili.

È fondamentale definire un calendario commerciale da seguire anche per l’invio delle newsletter in modo da tenere sempre aggiornati i nostri clienti su novità e promozioni.

Passiamo ai numeri.

Ecco l’esempio di uno shop del settore Pharma che ha attivato una strategia di email marketing.

In 3 mesi il fatturato derivante dal solo canale newsletter rappresenta il 12% del fatturato totale.

La Farmacia Online ha registrato mensilmente un fatturato aggiuntivo di circa 6.500€ dal solo canale email che nei mesi precedenti non faceva parte della strategia dell’eCommerce.

Come reagiscono gli utenti?

Per rispondere a questa domanda facciamo parlare i numeri dell’Open Rate e della Click Rate.

Le newsletter inviate, infatti, registrano tassi di apertura medi del 50% accompagnati da un tasso di click che raggiunge anche il 22%.